-掛號小包裹(2公斤以內)一次寄送兩件以上,綑綁中轉寄送超優惠- (此項服務已停止08.06.2020更新)

⊙郵局按0.5, 1.0, 2.0 Kg三檔計價

   易優起重50g50g不同價格,起重便宜!更靈活!更省錢!

抽查率極低

⊙丟失率低

荷蘭郵政工作日每天取件

平均運輸時間2週上下,不計算泡

⊙不必親自去郵局寄送,DHLHermes 各投遞點都可寄送

⊙不必自行貼郵票並手寫收件人資訊,電腦填寫列印貼單

⊙適合體積小重量輕,不用跟其他日用品混合

⊙保健品、首飾、護膚品、皮件首選寄送方式

⊙含追蹤碼含保險35

    

易優掛號信價格總覽(已含德國境內單)

注意!!! 一次寄多件需點選捆綁中轉*寄送,把所有掛號信放在同一個箱子內

掛號信尺寸限制: ++ 90 cm, 任一邊 60 cm, 最小尺寸14×9cm

40單/100單大客戶價格更低喔

Deutsche Post 2019年起掛號信(小包)只能寄信件!!無法郵寄物品

EU是通過荷蘭郵政寄送掛號(小包),仍可寄送喔!!

 

Picture2.png

 

 

 

*綑綁中轉: 將掛號信一起放入一個箱子寄到易優,易優再拆箱進行國際運輸

**: 外箱限重30kg以內,最大尺寸限制120×60×60cm(依DHL規定尺寸)
 

 

►►► 掛號信運輸時間►►►

 

 


下單方法

1. 填寫寄送資料 (A1)

    下單官網 http://eupackage.com/

    操作方式與一般下單方法相同A1-A2-A3,請參考 http://chloepackage.pixnet.net/blog/post/137553963 到第二項操作步驟。

    郵寄方式選擇(下圖4)DNL-GHX(荷蘭郵政)

   注意!!! 在A1顯示的價格為第一件掛號信的價格,所有掛號信創建完後,點選捆綁中轉除第一件掛號信外,每件-3歐元,即為我們顯示的價目表!!

        

 

2. 創建中轉包裹 (A2)

   一次寄兩件以上掛號信, 點擊繼續創建國際包 ,會跳回A1頁面繼續填寫其他包裹資料。

 

  創建國際包.png

 

全部填寫完後,再於A2把所有要寄的掛號信一次勾選點選 綑綁中轉; 也可以在這個頁面預約 DHL 上門取貨

 

   後續步驟除了下載郵寄單不同外,其餘跟一般包裹操作方式相同

 

3下訂單(A3)

勾選要付款的中轉包, 點選 確認訂單 我要付款

 

4.付款 (B1)

  1. 在這個頁面可以看到訂單的金額與匯款的資訊
  2. 付款有種方式可以選擇 支付寶, sorfort支付銀行匯款 

    a. 支付寶  

    b. sofort 支付: 直接點選即可支付; 或先充值,點選 D3我的帳戶,即可利用線上網銀儲值在帳戶中 (最小金額為50歐元)

    c. 銀行匯款匯款目的請填上DD開頭的訂單號及E開頭的客戶號(頁面左上角可見)記得上傳匯款單

           (於頁面B1我的訂單之操作項目選擇上傳支付憑證

              

 

5.下載郵寄單

查看B1頁面,若用sofort或支付寶支付,則訂單狀態立刻會由已生成待付款 變成 已審核,在操作項目下按 一鍵下載 (不含信件)一鍵下載 (信件)即可下載郵寄單。

若選擇臨櫃繳款,一般上傳支付憑證後半小時內訂單會審核完成(上班時間內),即可下載郵寄單。

 

下載後會出現兩種運單(如下圖),一張(A)的左側含所有訂單編號,右側為您的寄件地址及易優的地址;  (B)每個掛號信件皆有一張含中文收件人資訊的信件面單。

把所有的已貼相對應面單的掛號信裝入一個箱子,箱子上方貼A即可。

 

 

6. 寄出掛號信

貼好郵寄單的掛號信, 拿到郵局包裹站/ DHLHermes 投遞點等地方直接寄出不需要額外付款!

  若您剛好住在法蘭克福,親自送包裹至易優的倉庫,還可再退3

 


 

 追蹤掛號信

點選左側 B2 or B3,選擇要查詢的掛號信,點選其發貨號,可連結至postNL的追蹤頁面,有運送資訊。

也可以自行複製發貨號 (國際追蹤碼)至postNL,查詢網址https://postnl.post/

臺灣國際包裹查詢 http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html

香港郵政https://www2.hongkongpost.hk/tc/mail_tracking/index.html

 

 

若有任何疑問可

1. 撥打客服專線 0049-6196-954 9480 / 0049-6196-954 9470

(客服服務時間:週一~週五,10:00~12:00, 13:00~18:00,非工作時間無人接聽喔)

2. 提交工單詢問http://service.eupackage.com/

3. 經由Line: eupackage 或 email: chloe.lee@eupackage.com 由台灣人為您服務 

4. 微信線上客服詢問 

易優包裹(Eule International GmbH )地址 : Frankfurter Str.100 65760 Eschborn

 

 

 

 

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若是不幸包裹超重需要補款,系統會自動寄信通知,但推薦大家可以常常留意自己的包裹狀態

到B2頁面追蹤包裹時,若包裹狀態看到超重包裹,則是需要補款才能繼續運往國際段了B2 超重包裹.png

 

進入左側B4我的在庫包裹,可見到庫時的實際重量

超重餘額補款.png

差額的計算方式為 3歐的處理費+重量差價

例如上圖客戶買了23公斤,價錢為55€,

但實際重量為24.350公斤,價錢為58€,

差價為3€ + 處理費3€ = 6€

重量 Bpost(€)
23 kg 55
24 kg 56
25 kg 58

  若不想因為超重而包裹延遲發出&被多收處理費 點我

 

補差價一樣可用Sofort 餘額支付,支付寶或是銀行轉帳,

若是選擇銀行轉帳,需在Verwendungszweck 填上包裹DD編號& 客戶編號,  

之後點擊左側 C1,上方有提交工單的網頁

(B1處上方有易優的銀行帳號)

C1 售後工單系統.png

 

點擊進去可看到售後客服系統,按提交工單填寫資料並上傳支付憑證即可!

提交工單.png

 

 

 

 

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增值服務費用說明

增值服務專案

費用

說明

取消訂單

免費/5/

1.訂單確認前,取消訂單無需繳納任何費用;
2.訂單確認通過審核發單後,包裹在"已發單代發貨"的情況下需繳納5/單的退單費。如果包裹未發,可以通過免費改地址再次發貨,即可節約5歐元的退單費。

截停包裹

3/

包裹入庫前(已發單待發貨),如發生緊急情況,比如客戶退單、地址錯誤、物品打包錯誤,均可在C1售後工單中提交工單和具體操作描述,然後在B2中截停該包裹。

修改地址

免費

全部通過C1的售後工單系統提交:
境內還未發貨的,請檢查後重新打中文單再發貨;
境內已發貨的,請通過截停功能來處理,只發工單但自己沒截停的如沒成功改地址請自負責任;
易優已發貨的,沒成功過都退運回來了。

國際包裹退運費

30/包裹

DHL的退運費如果包裹是直接被DHL退到您家的,您自己付費給DHL即可;通過EU倉庫中轉的DHLBpost退運包裹均按30/包裹收取。已含退到德國境內某一個位址的退運費。

加固服務

15/包裹

對於需要EU倉庫來開箱後對其中的物品或包裹進行人工處理的需求,比如到庫時已破損需要EU重新加固、換箱、打包的;需要由EU來拆分物品分包裹的;均按15/包裹來收取費用,其中已包含物料費、人工費和新增重量的國際運費。

調查服務

免費

符合條件的查詢及丟失破損的售後,均由易優免費為寄件者處理。DHL的包裹您也可以找易優免費索取調查授權從而自己來處理。

超大異形物品郵寄

+25/包裹,

DHL最大能承運體積尺寸超過120x60x60cm,最長邊小於120cm,體積周長(長+2x+2x高)小於300cm的包裹,需在工單中先向易優提供付費證明,等易優出好國際運單給您後,再送往郵局郵寄。千萬不要直接送郵局,這樣會產生2次超大費,即50歐元。不規則外箱(比如小提琴、大提琴、L型汽車座椅的保額不過非6面體箱子)、過大的圓柱體、用木框加固等包裹也都屬於超大包裹(Sperrgut)發貨前請聯繫我們確認是否屬於超大異形包裹再郵寄。

預約取件

2.49/個中轉包

勾選1個中轉包 ,選定1次取件日期,則收費2.49歐元,該費用不予退換!每次取件只能取走這個中轉包。 
多勾選,則會多次計費!
如果DHL的取件員沒和您碰上,易優可以在1周內免費為您改預約日期2次。按DHL的規定2.49歐的費用無論取件成功與否都無法退還。

 

 

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捆綁寄送僅侷限於德國境內段,國際段仍然是單獨寄送

運費計算寄兩個包裹以上,每個包裹 -3 運費,即可扣除的運費為 (包裹數-1)x    3

注意事項

 a.  確保這些包裹便於捆綁,例如重量與尺寸

 b. 總重不超過30Kg,尺寸不大於120x60x60 cm

 c. 收件人不必是同一人


操作步驟

  1.  勾選想要捆綁寄送到易優倉庫的包裹
  2.  點擊捆綁中轉

 

捆綁中轉.png

 

捆綁方法

     利用膠帶纏繞或用一個大箱子裝在一起,確保在德國境內捆綁的包裹不會分開 !

捆綁實例.png

 

其他捆綁注意事項

  1. DHLHermes 不允許用Folien,即薄膜,來捆綁包裹! 因為薄膜會導致他們流水分揀線上包裹和設備托盤之間的摩擦力太大無法分揀
  2.  DHLHermes 不理賠捆綁包裹內物品短少的狀況 而不管是不是捆綁,境內破損也不會理賠

    

 

 

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進入D3頁面

點選充值

充值指示.png

最小充值金額為50歐,

故適合常寄包裹或是單次購買運費大於50歐的人

 

充值.png

 

    記得設定支付密碼,下次支付其他包裹時需輸入此密碼來餘額付款

 


 

充值優點

       1. 不須每次寄件都要重新付款並上傳支付憑證

       2. 若包裹超重,易優會直接由帳戶扣款,不須多繳3歐的超重處理費,且包裹不會被延遲發出。

       

若想要超重時可自動補款,

需至D3頁面勾選自動補款,最大扣除金額推薦您設為5歐,只有在這個價格內,易優才可以自動扣款。

 

超重時補款.png

 

 

 

 

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若非用sofort支付,選擇用臨櫃繳款或線上銀行,則

匯款目的: 填上DD開頭的訂單號+ E開頭的客戶號

繳款後,進入左側 B1我的訂單,

在操作項目下點選上傳支付憑證,即可等待線上人工審核,

一般在上班時間內半小時內會審核完畢!

審核完成後訂單狀態會由已生成待付款 變成 已發單待發貨

 

上傳支付憑證.png

 

 

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介紹從德國空運包裹至台灣的便宜方法

- 經由易優包裹網 ( 位在法蘭克福的中轉公司),

因為與DHL(德國郵政)及Bpost(比利時郵政)簽約購買大量的包裹運輸額度,

另一方面在自己的倉庫內分擔貼標與秤重的工作,

所以價格上比直接透過DHL郵寄包裹便宜非常多!

 

步驟只是從原先在DHL上填單後貼單,變成在中轉公司的網站填單,

後續的操作是一樣的,可以 自行送到德國郵局 或預約DHL上門取件,而到台灣端走中華郵政。

目前有三種渠道DHL-PRE, DHL-ECO 及 Bpost。

速度快慢: DHL-PRE (1-2週) > Bpost (2-3週) >DHL-ECO(2-3週)    非高峰期期

而DHL每個包裹含有500歐的保險費,Bpost只包含100歐!

如果貨物寄丟或是損壞可以發起調查,並向運送方 (DHL 或 Bpost)提起賠償,

但整個過程會耗非常長的時間,希望大家還是不要遇到為妙

DHL寄送最大重量 20Kg, Bpost 30Kg

 

我們的價格比官方的運費便宜很多,請在台灣端的朋友們不要拿我們價錢去跟德國端的代購或朋友為難~

   他們也是要打包費及人力成本費,德國的箱子膠帶都超貴,不是隨便去賣場撿撿而已,皆要符合國際運輸標準,一個箱子動輒10歐起跳啊!!! 

為避免紛爭,我們只好忍痛把價格表拿掉,請有興趣且人在歐洲的朋友聯絡下方的通訊資訊,我們會報價給您 :) 

 

易優五週年慶第二波全德首推產品來襲--- 德台超低價掛號小包裹(2公斤以內)1.1公斤第二件起只要10.6€

                       保養品, 首飾及皮件等小件物品寄送CP值超高喔!! 欲知詳情點我

   


以下介紹操作方法

一. 註冊帳號 

官網 http://eupackage.com/

進入後可見下面頁面,點選註冊新用戶,填完資料後會收到確認信,即完成。

(左側為微信線上客服)

 

註冊.png

 

二. 填寫包裹資料 (A1)

填寫依序步驟為A1-A2-A3 (不需按A0)

首先進入左側 A1, 填寫包裹寄送資訊。

A1.png

這部分分成四部分: 

       1. 填寫包裹的內容

              需要用英文填寫,海關代碼可以不用填,若寄的項目太雜,則挑數量大或價格高的前幾個填寫, 

              並盡量把同類型的物品歸成一 類,以Others代替

                        價格的單位是歐元!!

                   台灣免稅額度自2018/1/1調整為新臺幣 2000元

        2. 包裹重量

               每樣物品都有淨重, 所有的淨重加上外包裝紙箱等等, 就是包裹總重

                意即總重是所有東西打包完成後秤重的重量, 最好加個0.1-0.3 kg左右的安全值。(因DHL對重量很嚴格控制)

                    若重量異常,每個包裹需要多3 歐的處理費+重量差價點我看預先充值避免超重處理費

                           但若多買了重量,也會退到客戶在易優的帳戶內 (如多買了2Kg,則會退2Kg的差價) 

       3. 收件人與寄件人資訊

                收件人資訊用中文填寫即可,可以選擇完台灣的縣市後,直接在地址後方打上完整資訊(因為目前台灣行政區域我們系統有些尚不完整)

                      若是以往習慣英文填寫收件人資訊,也可以在後方直接都用英文填寫!

                郵遞區號部分,因台灣最多為5, 中國是6所以填完郵遞區號後,前面需補個零

                     台灣郵遞區號查詢 https://www.post.gov.tw/post/internet/SearchZone/index.jsp?ID=130107

                     收件人地址可以自己另外打印出來貼上,因目前程式只有簡體版,但要記得不要貼到任何條形碼

        4. 寄件方式

                  寄往台灣有三種方式: 通過DHL-PRE, DHL-ECO 或  Bpost

 都填完之後, 點下面的提交

 

三. 創建中轉包裹 (A2)

如果有好幾個包裹要寄,按繼續創建國際包 ,會跳回A1頁面繼續填寫其他包裹資料。

全部填寫完後,再於A2這邊把所有包裹一次勾選完後, 點選 單獨中轉; 也可以在這個頁面預約 DHL 上門取貨。

 

包裹勾選.png

     捆綁中轉: 寄兩個包裹以上,每個包裹 -3 歐運費,即可扣除的運費為 (包裹數-1)x 3 歐    點我看捆綁中轉規則

 

四. 下訂單(A3)

 勾選要付款的中轉包, 點選 確認訂單 我要付款 

A3.png

 

 

五.付款 (B1)

  1. 在這個頁面可以看到訂單的金額與匯款的資訊
  2. 付款有四種方式可以選擇:

a. sofort 支付: 直接點選即可支付。或先充值,點選 D3我的帳戶,即可利用線上網銀儲值在帳戶中 (最小金額為50歐元)   如何充值點我

b. 銀行匯款: 若無申請網路銀行,則選擇臨櫃匯款,匯款目的請填上DD開頭的訂單號及E開頭的客戶號(頁面左上角可見),

           需上傳匯款單(於頁面B1我的訂單之操作項目選擇上傳支付憑證)     如何上傳支付憑證點我

C. 支付寶: 直接點選即可支付。

d. paypal 付款: 需傳line或是email聯絡我們

              

付款方式.png

 

六.下載郵寄單

查看B1頁面,若用sofort或支付寶支付,則訂單狀態立刻會由已生成待付款 變成 已審核,在操作項目下按 一鍵下載(非信件),即可下載郵寄單。

若選擇臨櫃繳款,一般上傳支付憑證後半小時內訂單會審核完成(上班時間內),即可下載郵寄單。

下載後會得到中文境內單+ 2張詳情單

寄往台灣的包裹只需要貼中文境內單即可,用透明膠帶貼上,物品清單會在包裹寄到易優後,負責人員幫您貼上

下載郵寄單.png

 

 

七、寄出包裹

貼好郵寄單的包裹, 拿到郵局包裹站/ DHL投遞點等地方直接寄出, 不需要額外付款!
寄出之後要保留郵局給你的寄出憑證, 免得包裹萬一丟失無從追蹤。

     若您剛好住在法蘭克福,可親自送包裹至易優的倉庫,每個包裹可退3歐

 

 


 

追蹤包裹

點選左側 B2 or B3,選擇想要查詢的包裹,點選其發貨號可連結至DHL或 Bpost的追蹤頁面,上面有包裹的運送資訊!

也可以自行複製發貨號 (國際追蹤碼)至DHL查詢網址 http://www.dhl.de/en.html 

或Bpost追蹤網址https://www.aftership.com/couriers/bpost-international

台灣國際包裹查詢 http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html

 

追蹤包裹.png

    一般包裹進入易優倉庫後,1-2天即會送出,B2狀態欄位會顯示為易優已發貨

    之後就等待包裹送達台灣囉!

DHL禁運品與進口須知

 

若有任何疑問可

1. 撥打客服專線 0049-61059675176

(客服服務時間:週一~週五,10:00~12:00, 13:00~18:00,非工作時間無人接聽喔)

2. 提交工單詢問  https://eupackage.kf5.com/

3. 經由Line,ID為eupackage 

4. 微信線上客服詢問,微信搜索易優包裹

易優包裹(Eule International GmbH )地址 : Hessenring 15E, 64546 Mörfelden-Walldorf

 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

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